Foydalanish shartlari

Ushbu hujjat O’zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi. Ofertani qabul qilish (aksept) — Platformada hisob ochish, mahsulot sotib olish yoki boshqa xizmatlardan foydalanish.

Agar siz shartlarning biror qismiga rozi bo’lmasangiz, iltimos, Platformadan foydalanmang.

Platforma xizmatlaridan 16 yoshga to’lgan shaxslar foydalanishi mumkin. 18 yoshga to’lmagan foydalanuvchilar xaridlarni ota-onasi yoki qonuniy vakili roziligi bilan amalga oshiradi.

• Sotuvchi — Platformada do’kon ochib, raqamli mahsulot yoki xizmat sotayotgan Foydalanuvchi.
• Xaridor — Platforma orqali mahsulot sotib olgan yoki bepul olgan shaxs.
• Hamkor — Sotuvchi mahsulotini shaxsiy havola orqali tavsiya qilib, komissiya oluvchi Foydalanuvchi.
• Mahsulot — fayl, onlayn kurs, obuna, yopiq Telegram kanalga kirish, dastur litsenziyasi yoki xizmat.
• Buyurtma — Xaridorning mahsulotni sotib olish bo’yicha so’rovi; TG-XXXXXXX ko’rinishidagi raqamga ega.
• Balans — Sotuvchi yoki Hamkorning Platformadagi hisob-kitob qoldig’i.

Ro’yxatdan o’tishda to’g’ri va dolzarb ma’lumotlarni kiritishingiz shart. Elektron pochta manzili hisobga kirish va xaridlarni tiklash uchun asosiy vosita hisoblanadi.

Parolingiz va hisobingiz xavfsizligi uchun o’zingiz javobgarsiz. Hisobingizdan ruxsatsiz foydalanilganini sezsangiz, darhol parolni o’zgartiring va bizga xabar bering.

Bir shaxs bir nechta hisobni Platforma qoidalarini chetlab o’tish, firibgarlik yoki hamkorlik komissiyasini sun’iy oshirish maqsadida ochishi taqiqlanadi.

Platforma Sotuvchi va Xaridor o’rtasidagi texnik vositachi hisoblanadi: do’kon sahifasi, to’lovni qabul qilish, mahsulotni elektron yetkazish, hamkorlik dasturi va hisob-kitob vositalarini taqdim etadi.

Mahsulotni sotish bo’yicha shartnoma Sotuvchi va Xaridor o’rtasida tuziladi. Mahsulot mazmuni, sifati, tavsifning to’g’riligi va xizmat ko’rsatilishi uchun Sotuvchi javobgar.

Platforma to’lovlarni Sotuvchi nomidan qabul qiladi va komissiyasini ushlab qolgan holda qolgan summani Sotuvchi balansiga o’tkazadi.

Narxlar O’zbekiston so’mida ko’rsatiladi. To’lovlar Click to’lov tizimi orqali qabul qilinadi; boshqa to’lov usullari qo’shilganda ular shu sahifada e’lon qilinadi.

Buyurtma to’lov muvaffaqiyatli tasdiqlangan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi. Mahsulotga kirish huquqi elektron shaklda — xarid sahifasi va elektron pochta orqali beriladi.

Platforma bank karta ma’lumotlaringizni to’liq saqlamaydi: to’lov ma’lumotlari bevosita Click to’lov tizimi tomonidan qayta ishlanadi.

Obuna turidagi mahsulotlar avtomatik ravishda yechib olinmaydi. Muddat tugashidan oldin sizga eslatma yuboriladi va obunani o’zingiz uzaytirasiz.

Platformadan foydalanishda quyidagilar taqiqlanadi:

• O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga zid kontentni joylashtirish yoki tarqatish;
• boshqa shaxslarning mualliflik huquqi, savdo belgisi yoki boshqa intellektual mulkini buzish;
• sotib olingan mahsulotni ruxsatsiz qayta sotish, ommaga tarqatish yoki kirish havolalarini boshqalarga berish;
• firibgarlik, aldov yo’li bilan to’lov qilish, o’g’irlangan karta ma’lumotlaridan foydalanish;
• Platformaning texnik tizimlariga ruxsatsiz kirish, ma’lumotlarni avtomatlashtirilgan usulda yig’ish (scraping) yoki ishlashiga xalaqit berish;
• to’lovni Platformadan tashqarida qabul qilish maqsadida xaridorlarni yo’naltirish.

Mahsulotlarga oid barcha huquqlar ularning mualliflari — Sotuvchilarda qoladi. Xaridor sotib olingan mahsulotdan faqat shaxsiy, notijorat maqsadda foydalanish uchun eksklyuziv bo’lmagan huquqqa ega bo’ladi, agar Sotuvchi boshqacha litsenziya shartlarini ko’rsatmagan bo’lsa.

«Tugma Pay» nomi, logotipi va Platforma dizayni Platformaga tegishli bo’lib, ruxsatsiz foydalanish taqiqlanadi.

Platforma xizmatlari «qanday bo’lsa, shundayligicha» taqdim etiladi. Biz uzluksiz ishlashga harakat qilamiz, biroq texnik ishlar, uchinchi tomon xizmatlari (to’lov tizimlari, Telegram, hosting) nosozliklari sababli vaqtinchalik uzilishlar bo’lishi mumkin.

Platforma bilvosita zararlar, boy berilgan foyda yoki Sotuvchi mahsulotidan foydalanish natijalari uchun javobgar emas. Har qanday holatda Platformaning javobgarligi tegishli buyurtma bo’yicha olingan Platforma komissiyasi miqdori bilan cheklanadi.

Shartlar buzilganda Platforma ogohlantirishsiz hisobni cheklash, mahsulotlarni yashirish yoki hisobni to’xtatish huquqiga ega. Firibgarlik shubhasi bo’lsa, tekshiruv yakunlangunga qadar balansdagi mablag’lar muzlatilishi mumkin.

Siz istalgan vaqtda hisobingizni yopishni so’rashingiz mumkin. Bunda qonunchilik talab qiladigan moliyaviy yozuvlar belgilangan muddatgacha saqlanadi.

Nizolar avvalo muzokaralar yo’li bilan hal qilinadi. Xaridor va Sotuvchi o’rtasidagi kelishmovchiliklarda Platforma vositachi sifatida ishtirok etishi mumkin. Murojaatlar uchun: support@tugma.uz.

Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizolar O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli sudlarda ko’rib chiqiladi.

Platforma ushbu shartlarni o’zgartirishi mumkin. Muhim o’zgarishlar haqida kamida 7 kun oldin sayt yoki elektron pochta orqali xabar beriladi. O’zgarishlardan keyin Platformadan foydalanishni davom ettirish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.

Savollar va murojaatlar uchun: support@tugma.uz. Manzil: Toshkent shahri, O’zbekiston Respublikasi.